主题
任务管理中心
分组节点（菜单 ID
100）
任务管理中心是运营管理系统的核心业务模块，承担手机维修、宠物增服、宠物理赔、商务四条业务线的任务调度与作业管理，并包含触达任务、网点拜访、第二现场邮件、群分组配置、宠物理赔录音等专项功能，以及统一的配置中心（人员分组、排班、任务时效、任务模板、理赔结果等）。包含以下子菜单：
| 子菜单 | 菜单路径 | 说明 |
|---|---|---|
| 我的工作台-手机 | /operationsManagement/taskManagement/myWorkbench/phone | 手机维修业务线工作台，含任务中心、工单、预警、公告 |
| 我的工作台-宠物增服 | /operationsManagement/taskManagement/myWorkbench/petServices | 宠物增服业务线工作台，含增服工单、任务中心 |
| 我的工作台-理赔 | /operationsManagement/taskManagement/myWorkbench/claim | 宠物理赔业务线工作台，含任务分布统计、根任务管理 |
| 我的工作台-商务 | /operationsManagement/taskManagement/myWorkbench/business | 宠物商务业务线工作台 |
| 触达任务管理 | /operationsManagement/taskManagement/touchTaskManage | 触达任务的创建、启停、明细管理 |
| 网点拜访管理 | /operationsManagement/taskManagement/visitTaskManage | 网点拜访任务全流程管理（草稿、打卡、上传、核验） |
| 第二现场 | /operationsManagement/taskManagement/emailManage | 第二现场邮件管理，含文件夹、消息列表、发送邮件 |
| 群分组配置 | /operationsManagement/taskManagement/groupConfig | 邮件群分组与成员维护 |
| 宠物理赔作业录音 | /operationsManagement/taskManagement/petCall/index | 宠物理赔客服通话录音查询与客服账号维护 |
| 配置中心 | /operationsManagement/taskManagement/configurationCenter | 任务时效、模板、人员分组/排班、理赔结果等配置 |
修改记录
| 修改人 | 修改时间 | 修改内容 |
|---|---|---|
| zhouw | 2026-07-03 | 初始化页面 |
| zhouw | 2026-07-09 | 编写页面内容 |