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主题

我的工作台（理赔） ​

基础信息 ​

项说明
菜单路径/operationsManagement/taskManagement/myWorkbench/claim
路由名称MyWorkbenchClaim
页面组件src/views/operationsManagement/taskManagement/myWorkbench/claim/index.vue
接口模块组件内 api.post(...) 直接调用（Vue3 setup）
Store无
页面定位宠物理赔业务线工作台，主区任务列表/分布统计 + 右侧理赔侧边栏（快捷入口、统计卡片）

页面功能 ​

理赔工作台与手机/增服/商务不同，未复用通用 TaskCenter，而是使用独立的 claim/index.vue（Vue3 <script setup>）实现。pageType 为 3。布局为左侧主区（claim-workbench__main）+ 右侧 ClaimWorkbenchSidebar（280px）。

1. 主区 Tab 页 ​

Tab 切换 params.jobType，切换时重置筛选条件并按 Tab 动态过滤任务状态下拉：

  • 全部任务（1，默认）
  • 待处理任务（2）：状态仅加载执行中/执行中异常/已处理暂无结果
  • 我创建任务（3）：默认状态 ['1','3','9']
  • 延期任务（7）：状态排除未分配
  • 改派任务（4）：支持多选任务后改派，查询/分页会重置选中项
  • 根任务（6）：展示已创建理赔根任务，含任务结果、根任务等待时长列，支持「重新打开」终止结果根任务
  • 任务分布统计（5）：切换到 Distribution 组件

2. 筛选区 ​

  • 顶部快捷属性：理赔常用任务属性（propertyKey 10/11/13/14）直接展示输入框，复用 propertyList。
  • 常规筛选：任务编码、承保公司（级联多选）、任务级别、任务状态、任务类型（wb_job_claim_type，改派/根任务 Tab 展示）、任务结果（根任务 Tab 展示，来自 claimTaskResultConfig/detail）、根任务等待时长区间。
  • 高级筛选：AdvancedFilter 弹窗，支持创建时间、责任人、主要负责人、完成时间、执行时间、任务属性等。

3. 任务列表 ​

  • 展示任务主题（TaskInfoPopover 悬浮信息 + 预警/超时标签）、承保公司、任务级别、任务类型（含提醒时间标签）、创建时间、创建人、关联任务属性（PropertiesPopover）、责任人、主要负责人、任务时效、任务状态、执行时间。
  • 根任务 Tab 额外展示任务结果、根任务等待时长、重新打开操作。
  • 点击行跳转 claimTaskDetails。

4. 侧边栏（ClaimWorkbenchSidebar） ​

  • ClaimQuickEntry：理赔快捷入口（新建任务 addClaimTask、快捷查询 claimQuickQuery、新建异议投诉、导入任务 taskType: '16.3'）。
  • 统计卡片：今日任务、累计投诉、催办任务、紧急任务、抱怨任务、咨询任务、总通话时长、总通话次数（数据来自 claimWbJob/centreCount）。

5. 权限与轮询 ​

  • getHasPermission 调用 claimWbJob/hasPermission 获取权限。
  • hasPermi：全部任务 Tab 直接放行，其余依赖 hasPermission。
  • 轮询：onMounted/onActivated 启动 5 分钟轮询刷新列表与统计；onDeactivated/onBeforeUnmount 停止。

使用组件 ​

组件路径用途
ClaimWorkbenchSidebar./components/ClaimWorkbenchSidebar.vue理赔侧边栏（快捷入口+统计卡片）
ClaimQuickEntry./components/ClaimQuickEntry.vue理赔快捷入口
AdvancedFilter../TaskCenter/components/AdvancedFilter.vue高级筛选弹窗
ExportPopup../TaskCenter/components/ExportPopup.vue导出清单弹窗
TaskInfoPopover../TaskCenter/components/TaskInfoPopover.vue任务主题悬浮信息
PropertiesPopover../TaskCenter/components/PropertiesPopover.vue关联任务属性悬浮
Distribution../TaskCenter/components/Distribution.vue任务分布统计
ReassignmentTask../TaskCenter/components/ReassignmentTask.vue改派任务弹窗
ReopenRootTaskDialog./components/ReopenRootTaskDialog.vue重新打开根任务弹窗
ClaimTaskResultOptionLabel../../components/ClaimTaskResultOptionLabel.vue任务结果选项标签
Statistics../components/Statistics.vue统计卡片
pagination@/components/pagination分页

使用 Store ​

无。

调用接口 ​

所有接口实际请求统一带 /api 前缀（下表 URL 为业务路径简写）。

接口 URL用途
claimWbJob/hasPermission查询理赔工作台操作权限
claimWbJob/page理赔任务列表分页查询（非根任务）
claimWbJob/rootTask/page根任务列表分页查询
claimWbJob/centreCount理赔统计卡片数据
claimWbJob/rootTask/export根任务导出清单
wbJob/export非根任务导出清单
ddic/getList字典（任务级别、任务状态 wb_job_status wbType=3、任务类型 wb_job_claim_type、任务属性 wb_job_property）
wbJob/template/queryBusinessInfo承保公司树
claimTaskResultConfig/detail根任务结果下拉选项（按 jobType）
claimWbJob/job/createSub新增理赔子任务（AddTask 流程）
claimWbJob/job/createRootFromDetail理赔详情页新增根任务（AddTask 流程）

修改记录 ​

修改人修改时间修改内容
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zhouw2026-07-09编写页面内容